Kapcsolat: így éred el ügyfélszolgálatunkat

Ezen az oldalon találod, hogyan érheted el a jujuwins online kaszinó ügyfélszolgálatát. A kérdés jellegétől függ, melyik csatorna a célravezető.

Ügyfélszolgálat

A fiókkal, befizetéssel és kifizetéssel kapcsolatos kérdésekben ügyfélszolgálatunk segít. Fiókügyekben a 24/7 élő csevegés a leggyorsabb megoldás.

E-mailben is írhatsz nekünk: support@juju-wins-casino-hu.co.com. A fiókot érintő ügyekben a regisztrált e-mail-címedről és a hitelesített adataiddal érdemes írni.

Melyik csatornát válaszd

A gyors megoldáshoz érdemes a kérdés típusához illő csatornát választani:

Befizetés, kifizetés állapota vagy belépési gond esetén az élő csevegés a leggyorsabb.
Ha elfelejtetted a jelszavad, előbb az „Elfelejtett jelszó” funkciót próbáld, és csak utána írj a csevegésbe.
A KYC-hitelesítéshez szükséges okmányokat a fiókodban töltsd fel; mobilon a kamera is használható.
Részletesebb, dokumentumot igénylő ügyekben az e-mail a jobb választás.

Mielőtt írsz nekünk

Ügyfélszolgálatunk a leggyakoribb témákban is segít: a bónusz aktiválásában, a promóciós kód beváltásában és a mobilalkalmazás telepítésében. Ha a kérdésed ezek egyikéhez kapcsolódik, érdemes előbb az adott oldalt átnézni, mert a legtöbb választ ott is megtalálod.

Gyorsabban tudunk segíteni, ha az üzenetedben megadod a regisztrált e-mail-címedet, a tranzakció dátumát és összegét, valamint a használt fizetési módot. Jelszót vagy teljes kártyaszámot soha ne küldj el, ezeket ügyfélszolgálatunk nem kéri. Az üzenetekben megadott személyes adatok kezeléséről az adatvédelmi tájékoztatóban olvashatsz.

Észrevételek az oldallal kapcsolatban

Az oldal tartalmával kapcsolatos észrevételt szintén az ügyfélszolgálatnak jelezheted, élő csevegésben vagy e-mailben.

Segítség felelős játékhoz

Ha limitet szeretnél beállítani vagy önkizárást kérnél, ezt a fiókodban megteheted. Ha a játék teherré válik, a Kék Pont (kekpont.hu) és a díjmentes, anonim 116-123 lelkisegély-vonal magyar nyelven segít. Részletek a felelős játék oldalon.